Politique de confidentialité

1. Données des utilisateurs

Pour créer et protéger votre compte : nom, adresse e-mail, nom de votre entreprise, mot de passe (haché, jamais lisible), adresse IP et navigateur des connexions, acceptation des conditions (version, date, IP), journal des actions effectuées dans le compte.

Ces données servent à fournir le service, à le sécuriser (plafonds contre les abus) et à vous écrire à propos de votre compte. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité.

2. Données des contacts de nos clients

Adresse e-mail, nom, champs ajoutés par le client, preuve du consentement (date, IP, navigateur, texte affiché), adhésions aux listes, envois, ouvertures et clics (avec l'adresse IP et le navigateur de l'ouverture ou du clic), rebonds et plaintes, score d'engagement.

Missive les traite uniquement pour le client et selon ses instructions (voir l'accord de sous-traitance des données). Un contact qui souhaite exercer ses droits s'adresse d'abord à l'expéditeur de l'e-mail ; il peut à tout moment se désinscrire par le lien de chaque e-mail et gérer ses abonnements.

3. Durées de conservation

• compte et contenus : tant que le compte existe, puis suppression ;
• journal des retours (rebonds, plaintes) : 180 jours ;
• envois, ouvertures et clics : tant que le compte existe ; le score d'engagement n'en retient que les 90 derniers jours ;
• compteurs anti-abus (empreintes, jamais l'adresse en clair) : au plus deux jours ;
• liste de suppression d'un client : tant que son compte existe (elle protège les personnes désinscrites).

4. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, secrets (mots de passe SMTP, clés) chiffrés au repos, clés d'API conservées sous forme d'empreinte, cloisonnement strict entre comptes, aucune adresse e-mail dans les journaux techniques.

5. Cookies

Missive n'utilise qu'un cookie de session, nécessaire à la connexion. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience sur le site. Les e-mails envoyés par nos clients peuvent contenir un pixel de mesure d'ouverture et des liens suivis : c'est au client d'en informer ses contacts.

6. Hébergement et sous-traitants

Les données sont hébergées par Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 Munich, Allemagne. Les e-mails de vos campagnes passent par les serveurs d'envoi que vous choisissez ; les e-mails de compte (vérification, mot de passe) par le serveur d'envoi de la plateforme.

7. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à un traitement ou demander leur portabilité en écrivant à contact@news.pcscan.online. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données compétente (au Maroc, la CNDP ; dans l'Union européenne, l'autorité de votre pays).